Perguntas Frequentes (FAQ)

Tive um imprevisto e preciso cancelar a inscrição no treinamento online ao vivo/presencial que ainda não aconteceu, como fazer?

Caso a solicitação de cancelamento ocorra em até 07 dias úteis da data prevista para o treinamento online ao vivo/presencial a Brics fará o reembolso integral do valor pago, deduzidos os encargos de nota fiscal.

Como funciona os trâmites de devolução?

O candidato deverá formalizar via e-mail a solicitação de cancelamento no endereço: financeiro@bricstreinamentos.com.br informando os dados bancários para devolução do valor pago. O prazo de devolução é de 10 dias úteis a contar da solicitação do cliente.

Como funciona o cancelamento do curso online gravado?

À partir do momento do pagamento, o conteúdo online será disponibilizado ao aluno. Desta forma, caso o contratante solicite o cancelamento, o valor do curso não será ressarcido.

Já terminei o curso, em quanto tempo recebo meu certificado?

Treinamentos presenciais: Certificado digital disponibilizado em até 30 dias após o término do treinamento aos alunos que tiveram 75% de frequência mínima.

Para treinamentos de Auditor Líder com acreditação Abendi/RAC, o certificado será disponibilizado em nossa plataforma até 65 dias após o término do treinamento aos alunos que tiverem frequência de 100%.

Cursos Online: Após concluir o curso o Certificado será disponibilizado na Plataforma na área do aluno, para download imediato, e ficará disponível na sessão Meus Certificados.

Como é o processo de emissão de Nota Fiscal para PF e PJ?

A Nota Fiscal será emitida de acordo com os dados de cadastro do usuário em nossa plataforma. Após a confirmação de pagamento do curso via o gateway PagSeguro ou após confirmação da Transferência Bancária realizaremos a emissão da mesma e enviaremos para o e-mail de cadastro do usuário. Importante: Após emissão da nota fiscal a mesma não pode ser cancelada, por isso é importante que os dados cadastrados estejam corretos.

Nossa plataforma utiliza o gateway de pagamento PagSeguro. Com ele você tem a facilidade e segurança de optar por diversas formas de pagamento, inclusive com parcelamento. Confira mais informações clicando aqui!

A BRICS Treinamentos é a plataforma EAD da BRICS Group. Oferecemos treinamentos técnicos acerca de diversos escopos de certificação de produtos, bem como cursos nas áreas de Qualidade, Gestão Empresarial e Desenvolvimento Profissional. Utilizamos ferramentas de ponta e contamos com instrutores especialistas para levar até você o melhor conteúdo sempre.